Bienvenido al centro de soporte de Huellitas 911®.

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Huellitas 911® es una plataforma creada para ayudar a la comunidad a reportar mascotas perdidas o encontradas, localizar mascotas cercanas y promover la adopción responsable.

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Si tienes alguna duda, problema técnico o necesitas ayuda con tu cuenta, estamos para ayudarte.

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¿Necesitas ayuda?

Puedes contactarnos para recibir soporte relacionado con:

• Registro e inicio de sesión.

• Publicación de mascotas perdidas o encontradas.

• Publicación de mascotas en adopción.

• Búsqueda de mascotas y uso de la función “Cerca de mí”.

• Mensajes entre usuarios.

• Modificación o eliminación de publicaciones.

• Reporte o bloqueo de usuarios.

• Problemas técnicos con la aplicación.

• Privacidad y protección de datos.

• Eliminación de tu cuenta.

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Reportar contenido o usuarios

Huellitas 911® busca mantener una comunidad segura y responsable.

Si encuentras contenido inapropiado, información falsa, comportamiento abusivo o alguna publicación que incumpla nuestras reglas, puedes utilizar las funciones de reportar o bloquear disponibles dentro de la aplicación.

Nuestro equipo podrá revisar los reportes y tomar las medidas correspondientes.

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Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados desde la propia aplicación.

Ingresa a:

Perfil → Eliminar cuenta

Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso.

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Privacidad

La privacidad y seguridad de nuestros usuarios es importante para nosotros.

Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para conocer qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones disponibles para administrar tus datos.

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Contacto

Si necesitas asistencia adicional, escríbenos a:

Correo electrónico:  contacto@huellitas.com

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Al comunicarte con nosotros, describe brevemente el problema y, si es posible, incluye una captura de pantalla. No envíes contraseñas ni información confidencial.

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Nuestro equipo revisará tu solicitud y responderá tan pronto como sea posible.

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Huellitas 911®
Mascotas perdidas, encontradas y en adopción. 🐾

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